Conditions générales de vente
Article 1 : Généralités
Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre Avec vous et Nature’L et la personne qui effectue un achat par Internet, dénommée « Client ». Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de Avec vous et Nature’L via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente.

Le responsable de l’offre est l’enseigne Les Ateliers Soa dont les coordonnées sont les suivantes :

Alexandrine LOUVIEAUX, 21 rue du Luyot 59113 Seclin

SIRET : 89313314000028

Article 2 : Commandes et condition d’utilisation
L’entreprise Avec Vous et Nature’L propose à la vente des places pour participer à ses ateliers de fabrication de produits naturels via son site internet et/ou par un partenaire via leur boutique.
Le client devra se connecter sur le site www.alexandrine-nature.fr afin de réserver une ou plusieurs places à l’atelier de son choix. Il appartient au client, lors de la réservation (ou commande) d’un atelier de vérifier lui-même les disponibilités de chaque atelier en se référant au planning du site www.alexandrine-nature.fr. A ce titre, l’entreprise Avec Vous et Nature’L ne saurait être tenue pour responsable d’une quelconque indisponibilité à la date choisie, en ce inclus les indisponibilités engendrées par un problème technique. Il est recommandé de réserver au plus tard 7 jours avant le début de la date de l’atelier afin de bénéficier d’une place.
Pour réserver une date, le client devra remplir le formulaire en ligne et procéder au paiement.

Article 3 : Prix et modalités de paiement
ARTICLE 3.1 PRIX
L’entreprise Avec Vous et Nature’L propose, par l’intermédiaire de son site et partenaires, la vente de différentes sortes d’ateliers créatifs. Le client prendra connaissance des tarifs de chaque atelier en consultant le site www.alexandrine-nature.fr
Les prix des ateliers, affichés sur le Site, sont indiqués en Euros et sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Les ateliers se situent hors du champ d’application de la TVA.

ARTICLE 3.2 MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement de la commande devra être effectué par carte bancaire via la plateforme stripe installée sur le site. Sauf raison exceptionnelle, la réservation de l’atelier ne sera confirmée que suite à la réception du paiement.

ARTICLE 3.3 SÉCURISATION DU PAIEMENT
Tous les règlements effectués via le site www.alexandrine-nature.fr sont traités par le système de paiement e-transactions de stripe afin de vous garantir la meilleure sécurité lors de vos achats.
Aucune information bancaire vous concernant ne transite par le site www.alexandrine-nature.fr et nous n’archivons donc aucune information bancaire.

ARTICLE 3.4 – RESPONSABILITÉ
Vous certifiez être le détenteur de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la gestion de toute commande et le cas échéant, de ne pas la prendre en compte.

Article 4 : Confirmation de commande
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, et reprenant tous les détails de celle-ci.
Lorsque le nombre minimum de participants n’est pas atteint pour l’un des ateliers, l’entreprise Avec Vous et Nature’L se garde le droit d’annuler ou reporter l’atelier. Dans ce cas, il vous sera proposé un remboursement intégral du montant de la réservation dans les meilleurs délais.

Article 5 – Disponibilité des places
Nos places en atelier ne sont valables que dans la limite des places disponibles. Si en dépit de notre vigilance, un atelier présenté sur le site s’avérait indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Conformément aux dispositions de l’article L121.20.3 du Code de la Consommation, nous pourrons dans ce cas fournir un produit d’une qualité et d’un prix équivalent. A défaut pour nous de faire usage de cette faculté, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Article 6 – Droit de rétractation
ARTICLE 6.1 – DÉLAI
Votre droit de rétractation est valable jusqu’à 14 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places.

ARTICLE 6.2 – PROCÉDURE DE RÉTRACTATION
Vous devez nous contacter par mail (a.louvieaux@alexandrine-nature.fr) ou courrier recommandé avec accusé de réception (Alexandrine Louvieaux 21 rue du Luyot 59113 SECLIN ) au plus tard 15 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places. Vous n’êtes pas tenu(e) de nous donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer votre nom, votre numéro de client ainsi que les références de l’atelier annulé. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.

ARTICLE 6.3 – REMBOURSEMENT
Les réservations à un atelier sur inscription ou un atelier privatisé, une fois payées ne sont pas remboursées.

Le client pourra effectuer une nouvelle réservation dans un délai maximum de 6 mois à partir de la date d’annulation du cours, à condition que la date de validité initiale de l’atelier, soit supérieure ou égale à 6 mois.

Une réservation ne peut être reportée à la demande du client que si cette demande est formulée par e-mail et parvient à Avec Vous et Nature’L au minimum 4 jours avant la date de l’atelier.

Si le client ne se présente pas le jour de l’atelier, une pénalité de 40% du montant de l’atelier sera appliquée sur le report de l’atelier.

En cas d’absence du client pour cause de maladie, le client devra fournir un certificat médical. Les Ateliers Soa se réservera le doit d’accepter ou non de décaler son atelier.

Article 7 – Protection de vos informations personnelles
ARTICLE 7.1 – CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone …) sont utilisées par nos services internes pour le bon traitement de vos commandes, factures et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre réservées à nos clients, notamment par les lettres d’informations du site www.les-ateliers-soa.fr auxquelles vous vous serez abonné(e). Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles à un tiers.

ARTICLE 7.2 – COOKIES
Le site www.alexandrine-nature.fr nécessite l’usage de cookies. Ces cookies ne sont utilisés que pour le bon fonctionnement du système de compte client, de panier virtuel et du système de commande.

 

Responsabilités
Lors de la fabrication des produits cosmétiques en atelier, les participants sont avisés de l’emploi de produits exclusivement d’origine naturels. Dans le cas où un participant aurait connaissance d’un risque allergique particulier lié à un produit, un ingrédient ou à une plante particulière, il doit le signaler impérativement à la personne responsable de la formation avant le début de celle-ci. L’entreprise Avec Vous et Nature’L dégage toute responsabilité en cas de réaction allergique à un produit dont la contre-indication ne lui aurait pas été signalée par le participant.

Le participant s’engage à respecter les règles d’hygiène et de sécurité qui lui seront délivrées au début de chaque atelier. Avec Vous et Nature’L ne saura être tenu responsable des dommages causés en cas de non-respect des règles d’hygiène et de sécurité ainsi qu’en cas de négligence ou mauvaise utilisation.

Certains ateliers peuvent proposer l’utilisation d’huiles essentielles. Les huiles essentielles sont des concentrés d’actifs très puissants. Il convient de les employer avec précaution. Nous vous recommandons d’effectuer le test de tolérance cutanée du pli du coude 48h avant d’utiliser l’huile essentielle, le mélange d’huiles essentielles. De manière générale, les huiles essentielles sont déconseillées chez les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 6 ans, les épileptiques, les asthmatiques, les personnes présentant un cancer-hormono dépendant et les personnes dont l’état de santé est jugé fragile. Dans le cas où le participant se trouverait dans une ou plusieurs des situations décrites ci-dessus, il doit le signaler impérativement à la personne responsable de la formation avant le début de celle-ci.

Le participant devra veiller à ses effets personnels lors de sa venue. Avec Vous et Nature’L ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels des participants.

L’entreprise Avec Vous et Nature’L ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, matériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits fabriqués par le participant lui-même durant l’atelier.